Top 4: les 4 secrets des communicants d’excellence

Un communicant d’excellence apparaît comme une personne charismatique. Même si elle utilise des techniques pour établir un dialogue, ce dont on se souvient, c’est que cette personne nous a paru sympathique, pleine de bienveillance, compétente, cultivée, professionnelle… et que la conversation avec elle était très agréable et constructive. Alors comment fait-elle pour capter notre attention et susciter notre intérêt et faire en sorte que l’on reparte avec une bonne image d’elle ?

Top 4 des secrets d’un communicant d’excellence qui font la différence.

Les communicants d’excellence pratiquent l’écoute active

Ils ont bien compris que l’écoute dans une conversation est la clef d’une communication réussie. Si l’on pose la question de ce qui importe dans une conversation à des personnes choisies au hasard, beaucoup d’entre-elles répondront que l’écoute réciproque occupe une place essentielle. Pourtant, rien n’est plus difficile que d’écouter avec empathie.

Publicite:

De plus, même si l’écoute apparaît comme un fondamental de la communication, l’attitude dans l’écoute et son sens ne sont guère compris. Ce qui importe ce n’est pas de rester totalement passif et de se contenter d’un « c’est vrai » ou « je comprends » pour laisser son interlocuteur parler, mais plutôt d’écouter sans porter de jugement, sans penser à la place de l’autre. Les communicants d’excellence ne se laissent pas porter passivement par la conversation.
On peut considérer que l’écoute active ce compose de 4 « parties » :

1-L’écoute initiale : il s’agit du tout début de la conversation, vous écoutez attentivement votre interlocuteur pour d’une part lui faire comprendre que vous êtes bien disposé à l’écouter sans lui couper la parole, et d’autre part pour bien poser une première base de compréhension, pour comprendre brièvement sa position. Votre regard et votre gestuelle aident à créer un climat de confiance.

2-La reformulation : pour ne pas que votre interlocuteur pense qu’il n’est ni compris ni réellement écouté, reformuler ses propos avec justesse et sans parti pris permet de lui apporter la preuve que vous cherchez à le comprendre. En reformulant sa pensée, vous le conduisez à aller plus loin dans la conversation (et évitez tout malentendu par la même occasion). N’hésitez donc pas à reformuler sa position, son avis, mais aussi ses sentiments sur la question.

3-Le questionnement : bien sûr vous ne pouvez pas vous contenter d’écouter et de reformuler. Pour davantage montrer que vous vous intéressez à votre interlocuteur et que vous avez saisi les enjeux, le questionner pour en savoir plus, pour avoir des détails, pour éclaircir certaines choses indiquera clairement que vous prêtez attention à ce qu’il dit.

4-La synthèse : il s’agit en quelque sorte d’un résumé, vous confirmez ce que vous avez compris et vous l’interrogez pour lui demander si vous n’avez pas fait d’interprétation. Par la même occasion, vous montrez la valeur de ses propos.
En appliquant ces éléments, vous maximisez les chances d’établir un lien de confiance mais aussi que votre interlocuteur garde une bonne image de vous et de votre conversation. Des études ont montré que les personnes, qui manifestent un intérêt prononcé à l’avis des autres, en posant par exemple des questions, sont plus appréciées et laissent plus facilement une image positive.

Publicités

Les 21 Secrets De La Réussite En Affaires Selon Aliko Dangote

Aliko Dangoté , est aujourd’hui l’homme le plus riche de l’Afrique , entrepreneur hors paire, Il a investi dans de plusieurs pays Afrique Côte d’Ivoire ,Tchad , Senegal, Ghana , et divers secteurs d’activités.

Dangoté est pour cette jeunesse africaine un modèle , une icône de la revolution economique et du leadership africain .

Dans ce article , cet serial entrepreneur africain nous livre ses secrets , pour de une réussite dans le monde perilleux des affaires

Secret numéro 1 : Avoir un but

Secret numéro 2 : La focalisation

Secret numéro 3 : Le but

Secret numéro 4 : Le pouvoir d’une mission forte

Secret numéro 5 : Commencez petit

Secret numéro 6 : Détermination et passion

Secret numéro 7 : Avoir un mentor

Secret numéro 8 : Les riches travaillent pour leur compte

Secret numéro 9 : Soyez débordant d’imagination et toutes les opportunités afflueront vers vous

Secret numéro 10 : Construisez votre marque

Secret numéro 11 : Produisez, ne faites pas juste du commerce

Secret numéro 12 : Vendez moins cher, offrez la qualité et ne tuez pas la concurrence

Secret numéro 13 : Établissez des connexions et prier pour une grande percée

Secret numéro 14 : Pratiquez le don et redonner à ceux qui ont contribué à votre réussite.

Secret numéro 15 :Prenez des risques non démesurés mais bien calculés

Secret numéro 16 : Optez pour la stratégie de diversification : Ne mettez jamais tous vos œufs dans le même panier

Secret numéro 17 : Répandez vos nids

Secret numéro 18 : Apprentissage constant

Secret numéro 19 : Faites circuler les affaires dans votre sang

Secret numéro 20 : Soyez respectueux des lois du pays

Secret numéro 21 : Croyez en votre pays

10 secrets de communication que les grands leaders utilisent chaque jour

Personne n’est jamais devenu un grand chef sans d’abord devenir un grand communicateur.

Les grands leaders communiquent avec les gens sur le plan émotionnel chaque fois qu’ils parlent. Leurs paroles inspirent les autres à réaliser plus que ce qu’ils n’auraient jamais cru possible.

Les grands communicateurs sont intentionnels et il y a 10 secrets sur lesquels ils comptent pour livrer un message puissant. Mettez ces secrets au travail dans votre communication et regardez votre influence monter en flèche.

1. Ils connaissent leur public

Les grands communicateurs ne s’inquiètent pas de paraître importants, de montrer leur expertise ou de stimuler leur propre ego. Au lieu de cela, ils pensent à ce que les gens ont besoin d’entendre, et comment ils peuvent transmettre ce message pour que les gens puissent l’entendre. Cela ne signifie pas que les dirigeants disent aux gens ce qu’ils veulent entendre. Au contraire, ils disent aux gens ce qu’il est important de savoir, même si c’est une mauvaise nouvelle.

2. Ils sont experts en langage corporel

Les grands communicateurs suivent constamment les réactions des gens à leur message. Ils sont rapides à saisir des indices comme les expressions faciales et le langage corporel, car ils savent que c’est le seul commentaire que beaucoup de gens leur donneront. Les grands communicateurs utilisent cette expertise pour adapter leur message à la volée et ajuster leur style de communication au besoin.

3. Ils sont honnêtes

Les meilleurs leaders savent que pour que la communication soit efficace, elle doit être réelle. Ils ne peuvent pas avoir des gens qui analysent chaque mot en essayant de séparer le fait du spin. Lorsque les grands communicateurs ne peuvent pas partager certaines informations, ils viennent tout de suite et le disent parce que les réponses improvisées et la demi-vérité engendrent la méfiance et l’anxiété. Dans les bons et les mauvais moments, l’honnêteté renforce la confiance.

4. Ils sont authentiques

Les grands communicateurs n’essaient pas d’être quelqu’un qu’ils ne sont pas simplement parce qu’ils ont marché derrière un podium. Il y a une raison pour laquelle Mark Zuckerberg a présenté Facebook aux investisseurs dans un sweat à capuche et un jean. Les grands leaders savent que quand ils restent fidèles à ce qu’ils sont, les gens gravitent autour de leur message. Ils savent aussi que le contraire se produit lorsque les dirigeants agissent.

5. Ils parlent avec autorité

Les grands communicateurs n’essaient pas de couvrir leur dos en étant ambigus, insipides ou insouciants. Au lieu de cela, ils collent leur cou et parlent très directement de la façon dont les choses sont et comment elles doivent être.

6. Ils parlent à des groupes en tant qu’individus

Les dirigeants ont rarement le luxe de parler à une personne à la fois. Que ce soit autour d’une table de conférence ou dans un auditorium débordant, les grands leaders savent comment faire fonctionner la salle et faire en sorte que chaque personne se sente comme si on lui parlait directement.

7. Ils ont des oreilles (et ils les utilisent)

Les grands leaders savent que la communication est une rue à double sens et ce qu’ils entendent est souvent plus important que ce qu’ils disent. Quand quelqu’un d’autre parle, les grands communicateurs ne pensent pas à l’avance et planifient ce qu’ils diront ensuite. Au lieu de cela, ils écoutent activement, entièrement concentrés sur la compréhension de la perspective de l’autre personne.

8. Ils utilisent des phrases comme « C’est ma faute », « Je me trompais » et « Je suis désolé »

Quand les grands chefs font une erreur, ils l’admettent tout de suite. Ils n’attendent pas que quelqu’un d’autre trouve et dénonce leur erreur. Ils modélisent la reddition de comptes pour leurs paroles et leurs actions, même s’ils auraient facilement pu «s’enfuir» avec l’erreur. Et ils le font de façon factuelle, sans drame ou fausse humilité.

9. Ils sollicitent des commentaires

Les meilleurs communicateurs ne supposent jamais que le message que les gens ont entendu est exactement le même qu’ils avaient l’intention de livrer. Ils vérifient que leur message a bien été compris et, si ce n’était pas le cas, ils ne blâment pas le public. Au lieu de cela, ils changent les choses et réessayent.

10. Ils sont proactifs

Les leaders ayant les meilleures compétences en communication ne perdent pas de temps à rattraper leur retard. Ils sont prompts à quitter la fabrique de rumeurs en partageant de mauvaises nouvelles en temps opportun. Ils donnent également des objectifs et des orientations clairs et concis afin que les gens ne perdent pas leur temps dans la mauvaise direction.

Tout rassembler

Les grands communicateurs se démarquent de la foule. Ils sont honnêtes. Ils sont authentiques. Ils écoutent. Ils excellent dans la communication parce qu’ils l’apprécient, et c’est la première étape essentielle pour devenir un grand leader